南沙人看病怎么选医院来看广东130家大
广东省医院和57医院群众满意度测评显示:
"医德医风"满意度提升"医疗费用"仍被"吐槽"
金羊网讯记者丰西西、通讯员粤卫信报道：医院好不好？听听老百姓怎么说。今年，广东省卫计委分别委托第三方独立测评机构对全省医院和57医院开展了群众满意度测评。15日，省卫计委公布了这两份测评结果。
测评结果显示，群众总体上对医务人员的医德医风、医患沟通及医疗技术水平的满意度都较高。医院不满意的主要是看病不够方便，医院不满意的主要是就医环境不好。值得一提的是，医院医院，患者都对医疗收费不够满意。
大医院：“看病难看病贵”最受诟病
对全省医院的测评，数据采集时间为今年3-5月。测评结果显示，患者满意度得分较高的有“医德医风”、“隐私保护”，医德医风、医患沟通、服务态度和医疗技术这4项与医护人员相关的指标满意度均有所提升。而“就医方便”、“医疗费用”、“环境设施”三项指标的满意度得分较低，其中“就医方便”得分最低。这意味着，“看病难看病贵”依然是群众最为不满的问题。
“大医院人挤人，厕所电梯都排队”，这种现象被纷纷“吐槽”。调查显示，群众觉得就医不方便主要是因为停车难以及搭电梯难。有高达14.5%的受访者对“交通及停车”有所不满，有4.2%的受访者对“搭电梯”有所不满。
患者对医生解释医疗费用不够详细的抱怨明显下降，但仍对医疗费用不满。调查中发现，医疗费用整体满意度仅80.1分，相比上期下降0.83分，不满的主要原因是收费贵。
在上次测评中，患者普遍反映门诊“三长一短”（挂号、候诊、取药时间长，就诊时间短）问题突出，提及率高达28.1%。在此次测评中，门诊患者中仅0.9%的受访者提到“等候时间长”，满意度显著改善。
但妇幼保健院“等候时间长”、“预约挂号难”问题仍较为突出，仍有13.4%的受访者提及，主要体现在B超等产科检查等待时间长、现场人多、预约难挂号难。
从医院类型看，医院综合得分最高。医院，医院和妇幼保健院得分相当接近。医院中，医院平均得分较高，满意度比上期显著提升，医院，医院满意度下滑。
从受访者类型来看，住院患者满意度得分较高，其次是出院患者，门诊患者得分较低。相比上期，出院和门诊满意度分别提升1.5分和0.7分，住院满意度下降0.6分。
县医院：就医环境和收费令人不满
对57医院的患者满意度第三方测评于今年5月正式启动，共计完成患者满意度调查问卷份，测评结果显示，医院最满意的是医德医风、医患沟通与技术水平，最不满就医环境与收费。
这57医院患者总体满意度为81.08分，有36家总体得分超过80分，医院患者总体满意度市域排名前5名依次为江门、阳江、茂名、湛江、揭阳。
77%医院提供的医疗服务总体评价为满意，77.60%表示如果有就医医院，70.58%的患者表示会向有就医需求医院。
从分类指标来看，医德医风、医患沟通和技术水平方面患者评价较高，而就医环境和医疗费用评价较低。
患者对就医环境不满，主要是因为患者对门诊排队秩序、住院环境卫生感知评价较低，主要医院挂号、收费窗口排队秩序较差，偶有插队现象，医院洗手间卫生环境较差，有异味等。此外，医院没有落实“一医一患一诊室”，存在就诊患者和候诊患者聚集在诊室的现象。
从受访者类型来看，住院患者满意度高于出院患者，门诊患者满意度最低。调查显示，门诊患者对医疗收费用及就医便利程度评价均较低。
不满收费主要是门诊患者自费支出较大，受访患者中有59.30%患者是全部自费，5%的住院患者则认为医务人员对住院费用明细解释不够。
医院评价结果
医院满意度前十名
医院
1医院
2医院
3医院
4广医院
5医院
6医院
7广医院
8医院
9医院
10医院
数据整理/丰西西制图/刘苗
医院满意度前十名
医院
1医院
2广州中医医院
3南方医医院
4医院
5医院
6广州中医院
7医院
8医院
9医院
10医院
（来源：金羊网）
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